Su agencia 360.
Potenciada con IA.

Somos 40 tiendas y más de 200 personas, y cada área llevaba las cosas a su manera. MCW empezó por la tienda en línea —envíos, pasarelas de pago, cálculo de envío— y después construyó una sola aplicación para toda la empresa: punto de venta, planilla y producción, siguiendo la mercadería desde que llega el contenedor. Con la IA ordenando esa información, hoy decidimos en minutos lo que antes nos tomaba días.

Quince años. En ese tiempo MCW ha manejado nuestros servidores, construido y mantenido nuestros sitios y coordinado el marketing con agencias de varios países. Lo que más valoramos es que nunca se quedan quietos: hoy suman inteligencia artificial a todo lo que hacen, y se nota en la rapidez de cada entrega.

Traemos paquetes de Estados Unidos a Costa Rica, y la última milla era nuestro dolor de cabeza. MCW nos hizo un sistema de entregas donde la IA arma rutas inteligentes y optimizadas, y cada cliente recibe por WhatsApp el aviso de su paquete. Hoy cada repartidor hace más entregas por día, con cerca de un 25 % menos de kilómetros.

¿17 años? Sí, y seguimos. MCW ha hecho cada versión de nuestro sitio, el mercadeo, el SEO y el SEM de nuestro centro de retiros. Desde que trabajan con IA, las campañas se ajustan más rápido y atraemos más reservas con la misma inversión.

Somos una empresa de inteligencia artificial y necesitábamos talento que hablara nuestro idioma desde el primer día. Desde hace más de un año, un equipo dedicado de MCW en Costa Rica, especializado y entrenado en soluciones de IA, trabaja con nosotros en proyectos de alto nivel, en nuestro horario y como parte del equipo. Ganamos capacidad a un costo cerca de un 40 % menor que contratar en Estados Unidos.

Lily nació para medir el clima de cada plantación, y MCW la hizo realidad. Buscaron las mejores placas para nuestros dispositivos, los conectaron a servidores MQTT y crearon la aplicación que lee y ordena todos los datos atmosféricos. Con la IA interpretando esas lecturas, los productores saben cuándo actuar sin tener que adivinar.

«¿Dónde están mis fotos?» Esa pregunta ya casi no la oímos. Antes separábamos cada evento persona por persona; MCW nos creó una plataforma con inteligencia artificial y reconocimiento facial donde cada cliente encuentra las suyas. Cobra en línea, nos muestra cuántas fotos vendemos y las extra se venden solas. Nos ahorra más del 80 % del trabajo.

Técnicos en la calle, otros conectados de forma remota y casos de muchos clientes al mismo tiempo. Con MCW pasamos a un solo sistema donde cada caso tiene su historia completa, de la primera revisión al cierre, y agentes de IA se encargan del seguimiento. Cada técnico ahorra cerca de un 30 % del tiempo administrativo.

Una cotización de equipo de cocina comercial puede llevar muchas piezas. Con el cotizador que nos hizo MCW, hoy sale en minutos y no en horas. También renovaron la web y el e-commerce, optimizaron los módulos, automatizaron buena parte del servicio con IA y nos dan mantenimiento continuo. Vendemos más con el mismo equipo.

Una propiedad de más de 3 millones de dólares no se vende con fotos de celular. MCW creó la marca, produjo el material audiovisual y construyó la página web, usando IA para afinar el mensaje para cada tipo de comprador. La presentación quedó a la altura y nos abrió conversaciones con los compradores correctos.

Las citas ya no dependen del teléfono: nuestras clientas reservan desde el celular, a cualquier hora. MCW nos desarrolló la app de reservas y la página web, y lleva nuestro mercadeo con producción audiovisual y paid media optimizado con IA. Menos llamadas, la agenda más llena y una marca que se ve como queremos.

Cada artículo que entra a nuestras tiendas tiene una historia, y ahora la conocemos completa. MCW creó una aplicación que, con inteligencia artificial, sigue cada paquete: cuánto se vende, dónde, a quién y cada traslado entre tiendas. El punto de venta está conectado a nuestro sistema y genera todo lo que como fundación necesitamos a nivel fiscal en Costa Rica. Cerramos cada mes con la información lista, sin horas de conciliación.

Todo, en un solo lugar: tienda en línea, punto de venta, ERP, planilla y recursos humanos, hechos a nuestra medida. Le sumamos chatbots y agentes de IA que atienden a los clientes, y el mercadeo digital con producción audiovisual, paid media y manejo de redes. Operamos con menos esfuerzo, más control y alrededor de un 20 % menos en costos.